铜仁智能自助服务机，是铜仁市大数据管理局为方便市民办理各项政务业务而推出的一项创新性便民服务项目。该设备由铜仁市政务中心开发研制，采用先进的物联网技术、云计算和大数据等技术，通过在社区和街道等场所安装智能终端设备，实现居民办事“就近能办、多点可办”的目标。
目前全市已建设了20个智能化社区（街道）自助服务网点，其中思南县城区6个站点已全部投入使用。
据介绍，智能终端设备主要提供社保卡申领及挂失补发、医保报销支付等功能；同时具备查询个人基础信息、公积金查询打印功能以及交通违法处理等功能；还可提供身份证复印等服务。
此外，该设备还具有人脸识别功能——用户可通过刷身份证进入系统操作页面进行相关操作。
下一步将逐步推广至全市其他区域使用：首先将在主城区的各社区（街道）设置10个智能化社区（街道）自助服务网点并投入运行；其次在碧江区城区设置5个智能化社区（街道）自助服务网点并投入运行；最后在大方县县城区设置2个智能化社区（街道）自助服务网点并投入运行。