“国家政策好呀，现在来办事非常方便，工作人员服务态度更没话说。”近日，在思南县政务服务中心办理事务的徐青勇高兴地说。
今年以来，思南县政务服务中心坚持以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，大力推行政务服务“好差评”评价制度，“好差评”工作评价结果纳入工作人员个人年度绩效考核、政务服务大厅月度考核，让办事群众在办完事后给予窗口工作人员评价，这有效提升了政务服务效能。
政务服务质量的高低、能否真正解决问题，群众评价才能最真实的反映出来。该县出台的《思南县政务服务“好差评”工作制度》，畅通评价渠道，解决群众“不能评”的问题，实现线下服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，服务对象根据其主观感受可评定“非常满意”“满意”“基本满意”和“不满意”四个等级。目前，该县已完成县直40个进驻部门、80个窗口以及28个乡镇（街道）、个村居（社区）便民服务站“好差评”