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TUhjnbcbe - 2020/6/22 10:18:00
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业内人士觉得良心有愧 曝空调维修业黑幕


小张在一家“游击队”式的小型空调安装维修公司做了一年多,日前他觉得良心有愧,向自爆了空调维修安装行业的黑幕。


小张说,在检查空调时故意使暗招,把没有故障的机器弄坏,然后再叫用户请他们回去修,这是赚钱的“路子”之一。有一次,南京环北大市场附近的一市民家的柜机空调坏了。原来是空调冷风少,制冷差,凭经验一眼就可以看出是机器缺氟。如果按照正常处理,充些氟就可以了,只要几分钟,最多50元。但为了多赚钱,他故意说问题很严重,要彻底检查一下。在“检查”室内机和室外机的连接管时,他暗中使劲,把连接管折弯捏瘪了。柜机空调是靠氟利昂在内外机之间循环制冷制热的,这样把管折瘪后,外机压力增大,高温高压就很容易在短期内把机器烧毁。做好“暗招”后,他又故意骗客户说是缺少氟利昂,加了氟利昂,又装模作样地冲洗了室外机,共收了200元。空调表面上看功能暂时恢复了正常,但他心里明白:10天之内,这客户必然还会找他————因为主机很快就会被烧坏的。


果然,7天之后客户打来报修电话。这种故障是无法修复的,小张便劝客户换压缩机,同时又故意说换个压缩机要600元,太贵,不划算。于是,他找了台旧空调,巧言推销给了这家客户。其实,这台旧空调是被主人当垃圾扔掉的,外表修饰一下,看上去挺新的。这下又白赚了600元。


“把小问题说成大问题,这是我们赚钱的又一个窍门。”小张说,空调内外机都有保险丝,保险丝经常容易烧断,只需换个就可修好。由于客户不懂,他们去维修时故意说是主板坏了,要换主板,要几百元。他们把换下的主板带走,下次再换到另一家客户的空调上,又可赚一笔钱。


还有感温头也容易做手脚。一般空调到了室温25℃就会自动停机,他们在感温头上使个暗招“处理”一下,它就失去了自动控制温度的功能,于是,室温到了25℃也不会停机,空调会一直转下去,直到压缩机几天后被烧坏再次向他们报修。


别小看空调室内机和室外机的连接管,这可是能搞到不少钱的。给客户换管子,一般柜机收费是80元/米,挂壁机要60元/米,“而我们批发进来是按公斤算的,折合成本只有每米几元,”小张说,“一次为客户家装两台空调,我故意说装这里不好,装那里不行,专门给他选了个距离最远的地方,说那里最合适,硬是把连接管延长了7米。装了两台空调,收了900元,主要是管子钱。”


就小张揭露的问题,采访了江苏省家电维修协会的徐会长。徐会长表示,目前在家电维修行业中,这种现象比较普遍。有很多维修店是“三八店”,三月开店,八月关门,就抢做夏季空调使用高峰期的生意。还有不少是小的“皮包公司”,只用一部手机就能接业务。市民安装、维修空调,千万不要找“游击队”。

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