编者按：
年是中国共产党成立周年，是“十四五”规划的开局之年，贵州省委网信委在党史学习教育中着眼新时代网上群众工作新形势新要求，创新策划开展“庆祝建党周年走好网上群众路线”主题活动，推动全省各级党组织和广大党员干部积极通过互联网“听民声、察民情、聚民意、解民忧”，助推提升各地各部门治理体系和治理能力现代化水平，让人民群众有更多的获得感幸福感安全感。自主题活动启动以来，各地各部门积极探索实践，涌现出一批“走好网上群众路线”工作的先进典型，得到社会各界的广泛认可。人民网推出贵州省“走好网上群众路线”系列报道，深入挖掘贵州各地各部门在围绕“四新”主攻“四化”中积极践行网上群众路线的经验做法、创新实践和亮点成效。
“以前没有这个平台时，支部组织生活不太规范和及时，现在基本都能定期举行。”提及铜仁市智慧党建云平台，德江县钱家乡沙坝社区党支部书记肖杰赞不绝口。他说，智慧党建云平台将支部活动移到线上，外出党员和流动党员既能远程参加组织生活，又能在会后查看会议资料、学习会议精神，一举两得。
年8月，铜仁市委组织部充分运用互联网思维，活用大数据技术，开发了贯穿市、县、乡、村4个层级的铜仁智慧党建云平台，把中央、省、市和其他各类教育资源集成在“云端”，实现了内容采编、分发传播、终端呈现、制播管控的一体化运行，满足党员跨地域、跨时空学习需求。
学习教育、互动交流、综合评价、服务管理……如今，历经多次优化升级的铜仁智慧党建云已经成为集服务群众、服务干部、服务党员、服务人才、服务发展等为一体的综合性平台，拥有部长接待日、党史学习教育、人才在线、党员微课堂等11大栏目68项功能版块，实现了“对话从网络中来，实践到群众中去”的工作目标。
整合资源党员在线学习
“作为农村党员，以前学习党务知识要查很多书籍和报刊。自从有了智慧党建云，我们彻底告别了找资料时代，随时随地都能学。”德江县黄土村党员冯玉飞说，使用铜仁智慧党建云平台后，自己每天坚持选修和必修课件的学习。
为扎实推进党员学习智能化管理，铜仁智慧党建云平台开设了网络学院栏目。该栏目通过整合网络数据资源，及时将各类应知应会知识及重要工作部署上传至平台，并开发选修和必修两大板块，采取积分制管理，为党组织考核学习情况提供依据。
同时，积极引进和制作内容丰富、形式多样的微课件，通过发布视频、音频、PPT课件、原文原著及全市主题教育工作动态，为各级基层党组织和党员提供丰富精准的学习资料，引导党员干部利用“碎片时间”进行“微量学习”。截至目前，平台先后发布信息2.45万条，线上理论测试4.8万人(次)，1小时同步在线学习人数最高达7.8万人。
另外，为进一步严肃和规范党内政治生活，铜仁智慧党建云平台还开设了党员管理栏目，由与会党员对“线上”筹备组织生活情况、“线下”上传的视频和图片等资料进行组织评价、党员评价和督导评价，并结合全市基层组织、党员签到和评价等数据，对支部党内政治生活情况进行动态分析，为支部和党员搭起征求意见、发现问题、讨论问题的桥梁。当前，铜仁市个基层党组织共通过平台开展“三会一课”、民主生活会等活动38.17万人(次)，解决党员群众诉求3.5万条。
组织建在网上、党员连在线上、管理全在手上，依托智慧党建云平台，铜仁市逐渐探索出了一条科学化、规范化和精细化的党建工作新路子。
开设专栏部长开门问政
接待领导、分管工作、预约方式、接待时间、接待地点……打开铜仁智慧党建云约见部长专栏，“部长接待日”各类信息一目了然。
“群众可通过电话或邮件线上预约，线下交流，当面向部长提出意见建议或需要解决的问题。”铜仁市基层党建研究中心主任许胜东介绍，为充分了解社情民意，接受群众监督，拓宽与全市党员、干部和人才的沟通联系渠道，及时处理来信来访事宜，铜仁智慧党建云平台专门开设“部长接待日”专栏，定期公布时间、地点、接待领导及其分管工作等详细信息，进一步开门纳谏、开门纳智、开门纳贤，不断提高组织工作规范化、科学化、标准化水平。
“党支部组织生活难以严格、支部对党员的凝聚力不强。”近日，铜仁市禁毒协会党支部书记范国友在抓协会党支部建设工作时，发现了以上问题。他通过“部长接待日”约见部长，并报告了存在的困难和需要帮助解决的事项。接待结束后，铜仁市委组织部及时组织相关部门到该协会党支部实地走访调研并予以指导。当前，铜仁市禁毒协会党支部存在问题已经解决，达到了支部建设标准化规范化建设要求。
许胜东介绍，接待对象提出的意见建议或问题诉求情况清楚、符合政策规定的，当场予以解释答复。对于情况比较复杂、需进行深入调查研究的，填写《部长接待日登记表》，呈报当日接待部领导批示并转有关科(室、中心)或提交有关单位进行调查核实，持续跟踪进度，形成书面材料，每月安排一次集中听取汇报并提出处理意见，及时反馈接待对象。
截至目前，铜仁智慧党建云平台共发布“部长接待日”信息57次，接待来访群众余人(次)，解决问题个。
畅通渠道专家精准服务
“有王站长来指导，我们今年采的第一批茶叶质量得到了保障，心里的‘石头’总算是落地了。”今年3月，思南县鹦鹉溪镇第一批春茶采摘时，村民杨泞担心初次采摘技术和质量把控不好，便通过铜仁智慧党建云平台“乡村振兴”专栏联系了县级茶叶专家王玮，邀请他到现场对采茶进行技术指导，帮助把控单芽茶青品质。
线上下单、线下服务，杨泞的体验，只是铜仁市专家技术人才通过网络途径服务群众的一个缩影。为畅通农业专家和群众之间的服务渠道，铜仁智慧党建云平台围绕姓名、专家级别、专业领域等内容，设置“乡村振兴”专栏，建立线上农业专家人才资源库，将全市名覆盖蔬菜、茶叶、食用菌、生态养殖等重点产业领域的农技专家纳入其中。同时，制定《铜仁市农业专家服务农村产业革命线上线下管理办法》，建立专家人才服务基层群众的激励机制和管理制度，确保所有村级主导产业均有专家服务。
“群众可根据自身需求在线‘下单’，农技专家结合实际情况在线解答或上门服务，实现精准对接。”铜仁市人才办主任卢樱悒介绍，对于群众在农业生产、加工、销售等环节遇到的难题，原则上1个工作日内予以回复，最长不得超过3个工作日，如所咨询问题需现场指导解决的，须及时前往现场开展指导工作,并将工作图片上传到智慧党建云平台。“目前，群众共在线“下单”2.8万起，市县两级专家提供服务9.6万人(次)，帮助解决问题2.77万个。”
严肃规范党内政治生活、开门办公为民解难题、实现基层群众和专家人才供需信息互通……铜仁智慧党建云通过凝聚网上“政”能量，打通了联系服务全市广大党员、干部、人才和人民群众的“最后一公里”。